Betalings- og refusionspolitik

Omfang af politikken

Denne betalings- og refusionspolitik gælder for alle køb af fotografiske tjenester, workshops, udskrifter og relaterede kulturelle oplevelser tilbudt af newsbuzzo.net. Den dækker dokumentarfotografi der udforsker dansk kultur, traditioner og lokalt liv. Politikken gælder for både fysiske og digitale produkter samt tjenester udført i Danmark.

Priser, valutaer, skatter og yderligere gebyrer

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms i henhold til dansk lovgivning. Eventuelle ekstra omkostninger som forsendelse, told eller administrative gebyrer vil blive tydeligt oplyst før betaling. Priserne kan ændres, men gældende pris ved købstidspunktet er bindende.

Accepterede betalingsmetoder, autorisation og sikkerhed

Vi accepterer kreditkort, bankoverførsler og mobile betalinger som understøttes af danske udbydere. Betaling autoriseres straks, og sikkerheden sikres gennem krypterede systemer der overholder PCI DSS-standarder. newsbuzzo.net gemmer ikke kortoplysninger.

Ordrebekræftelse og kontraktindgåelse

En kontrakt dannes når ordren er bekræftet via e-mail. Bekræftelsen indeholder detaljer om tjenesten, pris og leveringstid. For fotograferingssessioner starter kontrakten ved modtagelse af bekræftelse.

Annulleringsrettigheder og frister

Forbrugere har 14 dages fortrydelsesret i henhold til dansk forbrugerlovgivning. Fristen løber fra modtagelse af bekræftelse. For digitale indhold bortfalder retten når levering er påbegyndt med samtykke.

Refusionsberettigelse, udelukkelser og ikke-refunderbare elementer

Refusion gives ved mangler eller aflysning fra vores side. Ikke-refunderbare elementer inkluderer allerede leverede digitale filer, tilpassede udskrifter og bookede sessioner med mindre end 48 timers varsel.

Procedure for at anmode om refusion

Send en skriftlig anmodning til [email protected] med ordrenummer, beskrivelse af årsag og eventuelle beviser. Anmodningen skal indsendes inden for 30 dage efter levering.

Inspektion, godkendelse, afvisning og meddelelse

Vi inspicerer anmodningen inden for 14 dage og meddeler beslutningen via e-mail. Afvisninger begrundes med henvisning til politikken.

Refusionsmetode, behandlingstid og udbetaling

Refusion udbetales til oprindelig betalingsmetode inden for 30 dage. Beløbet når kunden typisk inden for 5-10 bankdage afhængig af bank.

Særlige regler for digitale indhold, abonnementer og kampagnetilbud

Digitalt indhold er ikke refunderbart efter download. Abonnementer kan opsiges med 30 dages varsel. Kampagner følger samme regler med undtagelse af klare salgsbetingelser.

Fejlede betalinger, dubletter, tilbageførsler og mistænkt svindel

Fejlede betalinger håndteres ved genforsøg. Dubletter refunderes automatisk. Mistænkt svindel kan føre til annullering og anmeldelse til myndigheder.

Obligatoriske forbrugerrettigheder i Danmark

Denne politik erstatter ikke ufravigelige rettigheder under Forbrugeraftaleloven, herunder reklamationsret på 2 år for fysiske varer og GDPR-relaterede transparenskrav ved databehandling i forbindelse med betalinger.

Kontaktvej, politikændringer og seneste opdatering

Kontakt os via [email protected] eller +45 33930996 for spørgsmål. Ændringer offentliggøres her med 30 dages varsel. Senest opdateret: 17. september 2026.

Politikken sikrer gennemsigtighed og overholdelse af dansk og EU-lovgivning for alle kunder der interagerer med vores fotografiske tjenester.